Juanan Roncero

La verdad es que siempre he sido bastante escéptico a utilizar campañas de afiliación para mis objetivos de marketing. Pero eso era antes de saber la evolución que han sufrido las agencias que se dedican a eso y la calidad que ofrecen actualmente.

Me gustaría que este post fuera un repaso completo a este tipo de campañas, que son, para que sirven, pros y contras y donde podemos contratarlas.

¿Que es la afiliación?

Para el que quiera una información más detallada le dejo el enlace a la Wikipedia. Pero básicamente son campañas donde tu publicidad  (banners…) aparece en webs de terceros gestionados por una empresa intermediaria llamada red de afiliación.

De tal forma que tu estableces unos objetivos por los que pagas a la red de afiliación (impresiones CPM, clic CPC, suscripciones CPL o venta CPV)  y la red incentiva a sus afiliados (webs que muestran tu publicidad, o también llamados publishers) con ingresos por conseguir esos objetivos. Obviamente la red se queda con un porcentaje por toda la gestión y obviamente la red solo cobra cuando se cumple el objetivo, sino el coste es 0.

¿Cuando utilizar campañas de afiliación?

La Afiliación no es buena para conseguir tráfico (CPC) , ya que el coste de la campaña seguramente sería muy alto al pagar por cada usuario referido. Podría ser una opción para hacer marca (branding, CPM), ya que posee una gran exposición en web y el diseño de creatividades da bastante juego para el pero seguramente sería muy caro.

Sin embargo, el verdadero potencial de la afiliación esta en la captación de registro de usuarios (leads, CPL) ) y Venta directa (CPV) ya que solo se paga por objetivos, es decir pagas un fijo por cada usuario registrado y pagas un fijo o un porcentaje de la venta por cada venta que realices, así garantizas el éxito de tu campaña.

¿Como planifico mi campaña?

Hay 3 pasos fundamentales para planificar una campaña de afiliación:

• Planificar los objetivos de la campaña
• Incentivar el éxito de la campaña (Promoción)
• Diseño gráfico de la campaña.

Es sencillo planificar el objetivo de la campaña, ya que van a ser tus mismos objetivos, por ejemplo, si tienes que incrementar tus beneficios en un 20% lo que tienes que hacer es ver exactamente cuanto dinero supone ese 20% y calcular cuantas ventas necesitas descontando la comisión que piensas dar a la red de afiliación, este número de ventas es el que marcas como objetivo (CPV) para la red. Obviamente, cuanto más porcentaje repartas con la red, más afiliados vas a conseguir y mejoraras los resultados de tu campaña (a más incentivo, más interés).

Una promoción para incentivar el éxito de la campaña siempre es importante, es lo que realmente va a ser que el cliente (usuario final) decida apostar por tu producto o no, la promoción puede ser desde descuentos en la compra, regalo directo, sorteo, gastos de envío gratis, 2×1…. ahí eres tu el que debe usar la imaginación. Mi consejo, si regalas o sorteas algo, que este muy relacionado con tu sector, si regalas una consola en una tienda de muebles, no tendrás potenciales clientes que quieren muebles, sino usuarios que quieren una consola.

Sobre las creatividades (banners y plantilla para envío de boletines) te recomiendo que si no tienes un equipo de desarrollo propio es mejor que lo dejes en manos de agencias interactivas digitales. También consulta que formatos de creatividades necesita la red de afiliación, pero te recomiendo que desarrolles los estándares que recomienda la IAB.

Consejos sobre los banners: Tu marca bien grande (tanto el logo como el nombre), el incentivo más grande aun (sorteo, regalo…) intenta utilizar imágenes o frases impactantes. Aquí tienes un ejemplo.

¿Qué red de afiliación elijo?

Todas son buenas, te recomiendo que des una vuelta por www.rentabilizarweb.com ahí estan todas las que operan en España, además veras también muchos programas que poseen las redes y que incentivos ofrecen otros anunciantes. Mi consejo es que busques programas de tu sector y veas que ofrecen (espía a la competencia), también es bueno que te informes de que afiliados trabajan con esa red, al menos de los más importantes.

Entre otras he trabajado con WebGains y estoy bastante contento con los resultados.

Y por último….

Muchos consejos!!!!

Puedes trabajar con varias redes, no te limites a utilizar solo una de ellas.

Al principio ponte objetivos pequeños, te ayudará a afinar la campaña y a poder seleccionar mejor que red te interesa más.

Si no tienes tiempo o no te atreves a hacer todo lo que te sugiero, contrata a una agencia digital como intermediario, incrementará tu coste pero garantizaras el éxito de la campaña.

Asegúrate que las redes te dan medios para garantizar la calidad de los resultados (desechar altas masivas, detectar irregularidades…) casi todas lo hacen pero no esta mal preguntar.

Seguimiento!! : Al principio yo lo haría diario, vigila tus leads, tus ventas, en que formatos apareces que creatividad funciona mejor, contrasta con tus objetivos.

Como todos sabéis soy bastante crítico (tanto para bien como para mal) con las promociones en internet y ahora me ha llegado la hora de predicar con el ejemplo, estoy lanzando mi primera promo en www.unience.com, la verdad es que el lanzamiento ha sido mucho más duro de lo que esperaba.

La promo va dirigida tanto a gente que ya usa internet para invertir como para gente que esta indecisa entre hacerlo o no. Para ello mi primer problema que me encontré era como incentivar a los usuarios. Tras algunos cafés, dos conchas codan y un buen brainstorming di con una idea, que solo el tiempo confirmará si era buena o no……Ofrecer a los inversores o potenciales inversores una cartera para que la compren y la gestionen como quieran!!!!!

Aquí os dejo una de las creatividades de la campaña y un link a la página, espero que os guste y os animo a que participéis!!!!!!!

https://www.unience.com/signup/landing/wgn

Por último y para evitar aumentar (aun más ) de peso por ingerir mas conchas, me gustaría que me ayudarais con nuevas ideas para lás próximas campañas y por supuesto que me deis vuestra opinión sobre esta.

Gracias a todos.

De sobra por todos es conocida mi adicción a Facebook, y ahora, con mis nuevas funciones tengo que buscar los medios más adecuados para enviar mi mensaje a los usuarios. Asique una de las primeras cosas que me vino a la cabeza es anunciarme en la citada red social.

Me he tomado la libertad de hacer un pequeño estudio de los anuncios que muestra Facebook a un perfil como el mío (32 años, soltero, con carrera y con trabajo) que podría ser perfectamente un perfil valido para Unience.

He de decir que muchos de estos anuncios no son creados ni gestionados por las empresas que representan sino por terceras empresas o incluso particulares que reciben ingresos de plataformas de afiliación asique eximo de cualquier culpa a las empresas que representan, sin embargo hay algunos que son muy cutres.

Esto es lo primero que me he encontrado cuando he ido al tablón de anuncios de Facebook

Aquí (a pesar de mi total y profunda apolitiquez) tengo que destacar el del PP Valenciano que tal y como está el patio no sé si esto va en serio o de coña.

Como no, por mi perfil soy un blanco fácil para las empresas de dating (citas para pillar dicho en fino)  aquí os dejo lo que he encontrado en esta materia :

Digamos que tenemos 3 estilos bien definidos, uno más fino y elegante, otro más campechano donde a la chica de la foto solo le falta la cañita en la mano y decir “que pasaaa”  y el tercero podríamos definirlo como “tonterías las justas”. Cuando vi el último no pude más que hacerme fan por la sencillez y explicitud de su mensaje, solo les faltó poner algo así como “Haz clic aquí para calzartela”

Además me quedo también con este anuncio de una web para echar la primitiva, que he tenido que hacer clic para asegurarme que no era de dating:

Estos si que saben que es lo que quiere la gente hacer con el premio de la primitiva.

Lo siguiente que hice fue hacer un análisis de los anuncios de economía:

No conozco a las empresas que representan asique no sé si son buenas o malas, pero viendo las fotos y los textos no me inspiran demasiada confianza, parece más rollo piramidal, me piden dinero por adelantado, están en otro idioma o parecen prometer dinero sin hacer nada de nada, yo les recomendaría que cambiaran su estrategia de marketing.

Para finalizar me gustaría resaltar 4 anuncios que me han parecido cuando menos peculiares:

Este chavalote esta orgulloso de no tener que recurrir a la páginas de dating para ligar, se ha hecho su propia web con tal efecto.

Estos se contradicen ellos mismos, o yo hace mucho que no me paso por la RAE o la palabra gratuito no significa 472€.

Mira que llevan los analistas de inversión buscando la salida de la crisis y la teníamos delante de las narices, ¡Comprarnos un yate! , la verdad es que yo no conozco a nadie con yate en crisis, que razón tienen.

Por último he de destacar este anuncio por su honradez y diligencia, sin embargo va a tener menos audiencia que el reportaje de los Ñus en apareamiento de la 2.

Desde hace una semana soy el nuevo director de marketing de Unience, este nuevo proyecto es, ante todo, un reto personal que afronto con mucha ilusión y entrega.

Tengo que destacar que tanto Nicolás Oriol (CEO de Unience y quien me acompaña en la imagen) como Vicente Varó (comunity manager) me han dado una acogida increíble al equipo y ya me siento una parte muy importante del mismo.

Mi objetivo como director de marketing será doble, por un lado  dar a conocer Unience y fomentar su comunidad y por otro lado, con el tiempo lanzar nuestra propia plataforma de publicidad “Unience Publicity”, mas a medio plazo.

Ya os contaré mi experiencia en esta nueva aventura……

Desde los tiempos de OT o el Gran Hermano, es común encontrar club de fans online para programas de televisión, sin embargo “El Aprendiz” programa emitido por la sexta, aporta dos nuevos elementos a esta ecuación que espero se repitan más a menudo.

El primero es que estos club de fans no están en la web oficial de la cadena de televisión ni ninguna otra web oficial, sino que están en Facebook, esto tiene para mi dos ventajas, eliminas la cadena con una posible intención comercial en que esos foros funcionen y además aumenta la viralidad entre usuarios de Facebook de estos foros.

Y el segundo es que los propios concursantes son miembros de su club de fans, lo que hace más fácil para los mitómanos la comunicación directa con sus ídolos.

De hecho yo he sido testigo directo de este hecho, ya que una amiga mía me ha invitado a hacerme amigo del último expulsado del concurso (que ya me dirás para que porque esta expulsado y no va a volver a pisar una cadena de televisión en su vida).

Esto es un trabajo que no está pagado para la cadena de televisión, los propios usuarios generan el buzz necesario para atraer a la comunidad y los propios concursantes se comunican con los usuarios :

La última conclusión que me gustaría añadir es que Facebook también es un excelente medio para medir la popularidad de los concursantes, basta con que entremos en sus respectivos clubs de fans y veamos cuanta gente hay suscrita en cada uno de ellos. Una herramienta ideal para marketinianos y publicistas varios

Se veía venir, si hasta ahora nos habían hecho Phishing para Nuestra cuenta bancaria, nuestro email, nuestro IM…. Facebook no iba a ser una excepción.

Hace un par de días una amiga mía presentaba el siguiente mensaje en Facebook :

Más allá de mi “irónica” respuesta este mensaje esconde un hecho muy grave detrás, alguien se ha dedicado a crear algún tipo de pasarela web donde preguntarnos nuestra información de facebook para utilizarla después sin nuestro permiso con el fin de hacer marketing entre nuestra red social.

En este caso concreto, el mensaje dice que se ha enviado desde web móvil, por lo que la aplicación que hace Phishing es posible que funcione por y para dispositivos móviles.

Por supuesto visité la web a la que hace mención el mensaje, y más allá del tema que trata parece una web muy seria (al menos en lo que a diseño se refiere)  e incluso mencionaba métodos seguros de pago certificados y apariciones en importantes canales de televisión con su producto.

Por supuesto mi recomendación inmediata para esta web es que vigilen quien les está haciendo el marketing, porque lejos de mejorar su imagen o conseguir clientes, les está haciendo quedar fatal.

Y por ultimo me gustaría hacer una recomendación a los usuarios, NUNCA pongáis vuestro password en ningún sitio, a nadie le hace falta, si os lo piden, desconfiad, informaros, preguntad, pero nunca lo pongáis o os pasaran cosas como esta.

La respuesta a una pregunta tan sencilla no es ni mucho menos trivial y más cuando los resultados de nuestra empresa dependen totalmente de que hagamos o no una buena campaña de promoción.

Además tenemos el agravante de que muchas veces las empresas tienen un miedo a lo desconocido en el marketing online agudizado de manera considerable con siglas como SEO, SEM o SMO que tanto nos gusta utilizar en conversaciones a los que nos dedicamos al Marketing online.

Pero volviendo al tema que nos ocupa, la respuesta a la pregunta que da título a este post es como siempre, depende.

¿Y de que depende? pues obviamente de los objetivos de nuestra campaña. Si lo que queremos es tráfico (relevante por supuesto) pero no tenemos pretensiones de marca, imagen y demás lo mejor es anunciarse en Google.

Facebook tiene la ventaja de que nos permite hacer marca, poner nuestro logo, nuestros colores corporativos…..

Pero además si nos fijamos en lo puramente económico, Facebook aun no esta tan “saturado” de publicidad como Google por lo que los CPCs y CPM son mucho más asequibles para nuestro bolsillo y por supuesto las opciones de segmentación de nuestras campañas son mucho mayores que las de Google (sexo, edad, sector….) . ¿Desventaja? un CTR bajísimo que puede ocasionar que nuestra campaña no tenga el éxito deseado.

De todas formas si algo hay que destacar de ambas plataformas es la facilidad de manejo y las excelentes estadísticas que muestran, asique os animo a todos a que las probéis.

Que Facebook es un gran medio para promocionar el arte no es descubrir la rueda, sin embargo si que es un medio mucho más exigente que otros. Me explico, uno puede hacer una típica promoción con banners, seguramente con escaso éxito porque le prestaremos poca o ninguna atención, también puede crear algún tipo de aplicación más o menos viral que le puede dar algo más de éxito a nivel de difusión pero no sé hasta que punto pueden cubrir los objetivos deseados por la campaña y por último puede crear un grupo o una página y convertirlo en algo dinámico y vivo.

Sin descartar las otras dos opciones (de hecho pueden ser un buen refuerzo como parte de una campaña) tener una página o un grupo exigen mucho más al autor de la misma si se quiere tener cierto éxito, subir videos, imágenes, organizar eventos, hacer comentarios, comentar los comentarios de los demás…… como decía esto conlleva una gran dedicación pero también un gran conocimiento del artista en cuestión (no olvidemos que en la mayoría de los casos trataremos con fans) lo que hace bastante difícil el éxito de una página que no sea administrada por el propio artista o alguien muy muy cercano.

En esta línea hace un par de semanas me apunté a un grupo sobre Santiago Auserón (O Juan Perro) uno de mis artistas favoritos, en este grupo se informaba sobre los trabajos del artista y además se habían creado eventos para los próximos conciertos, por lo que me entero con antelación de cuando y donde va a tocar, y no sólo eso, sino que puedes conocer a gente con tus mismas aficiones que seguramente va a ir a los mismos conciertos que tu. Hasta ahi todo bien, como digo, bastante trabajo pero asumible, sin embargo, en este grupo el administrador es el propio Santiago, del cual por supuesto me hice inmediatamente amigo y que si no es el mismo, como digo, debe ser alguien muy cercano a el, por el conocimiento que demuestra sobre la figura y el tipo de “comunicados” que envía a los miembros de su grupo.

Sin duda este es uno de los grupos más activos de los cuales formo parte en facebook, los usuarios colaboran, el propio Santiago escribe casi a diario y contesta a las dudas de sus fans y desde luego pienso asistir a todos los conciertos que pueda.

Resultado, éxito absoluto, mejora en la comunicación con sus fans, más gente en sus conciertos, más gente comprando su música, todos contentos, pero eso sí es un trabajo muy tedioso y que, hasta ahora no he visto a otro artista llevar a cabo.

Para empezar, la palabra bueno y malo es muy subjetiva , a ver si ahora va a leer este post algún guru de turno y me va a decir que los ejemplos que pongo son malos porque son spam y tal

Hace cosa de un mes recibí en mi correo un email de publicidad de un sitio que me regalaba una camiseta gratis personalizada, por supuesto no hay que dejar escapar una oportunidad así y me puse manos a la obra para personalizar la camiseta, aunque al final me costó 8€ (gastos de envió, IVA y una plantilla adicional de personalización de la camiseta que marqué) la verdad es que mi nueva camiseta merece la pena, algún día os la enseñare…

La empresa es Vistaprint y durante todo el proceso de compra de mi camiseta me fue sugiriendo de manera muy adecuada otros productos para añadir al carro, por ejemplo usan el mismo diseño que yo he elegido para mi camiseta para ofrecerte sellos, tarjetas de visita, mas camisetas.

Puedes personalizar el tiempo de tu envío por si es muy urgente o poco urgente y ahorrar algo de dinero en el envío…, en fin que me gustó bastante, además y no me enrollo más por que os prometo que no me pagan por hablar bien de ellos, una vez compré mi camiseta me mandan unos boletines de publicidad con ofertas muy interesantes como podéis ver :

El otro ejemplo de publicidad que me ha dejado gratamente sorprendido esta en facebook , a pesar de que la publicidad en redes sociales tiene un bajísimo CTR desde luego la publicidad no puede estar más orientada, de hecho hace bien poquito que cumplí los 31.

Aun no me he registrado, pero todo se andará……