Juanan Roncero

La verdad es que siempre he sido bastante escéptico a utilizar campañas de afiliación para mis objetivos de marketing. Pero eso era antes de saber la evolución que han sufrido las agencias que se dedican a eso y la calidad que ofrecen actualmente.

Me gustaría que este post fuera un repaso completo a este tipo de campañas, que son, para que sirven, pros y contras y donde podemos contratarlas.

¿Que es la afiliación?

Para el que quiera una información más detallada le dejo el enlace a la Wikipedia. Pero básicamente son campañas donde tu publicidad  (banners…) aparece en webs de terceros gestionados por una empresa intermediaria llamada red de afiliación.

De tal forma que tu estableces unos objetivos por los que pagas a la red de afiliación (impresiones CPM, clic CPC, suscripciones CPL o venta CPV)  y la red incentiva a sus afiliados (webs que muestran tu publicidad, o también llamados publishers) con ingresos por conseguir esos objetivos. Obviamente la red se queda con un porcentaje por toda la gestión y obviamente la red solo cobra cuando se cumple el objetivo, sino el coste es 0.

¿Cuando utilizar campañas de afiliación?

La Afiliación no es buena para conseguir tráfico (CPC) , ya que el coste de la campaña seguramente sería muy alto al pagar por cada usuario referido. Podría ser una opción para hacer marca (branding, CPM), ya que posee una gran exposición en web y el diseño de creatividades da bastante juego para el pero seguramente sería muy caro.

Sin embargo, el verdadero potencial de la afiliación esta en la captación de registro de usuarios (leads, CPL) ) y Venta directa (CPV) ya que solo se paga por objetivos, es decir pagas un fijo por cada usuario registrado y pagas un fijo o un porcentaje de la venta por cada venta que realices, así garantizas el éxito de tu campaña.

¿Como planifico mi campaña?

Hay 3 pasos fundamentales para planificar una campaña de afiliación:

• Planificar los objetivos de la campaña
• Incentivar el éxito de la campaña (Promoción)
• Diseño gráfico de la campaña.

Es sencillo planificar el objetivo de la campaña, ya que van a ser tus mismos objetivos, por ejemplo, si tienes que incrementar tus beneficios en un 20% lo que tienes que hacer es ver exactamente cuanto dinero supone ese 20% y calcular cuantas ventas necesitas descontando la comisión que piensas dar a la red de afiliación, este número de ventas es el que marcas como objetivo (CPV) para la red. Obviamente, cuanto más porcentaje repartas con la red, más afiliados vas a conseguir y mejoraras los resultados de tu campaña (a más incentivo, más interés).

Una promoción para incentivar el éxito de la campaña siempre es importante, es lo que realmente va a ser que el cliente (usuario final) decida apostar por tu producto o no, la promoción puede ser desde descuentos en la compra, regalo directo, sorteo, gastos de envío gratis, 2×1…. ahí eres tu el que debe usar la imaginación. Mi consejo, si regalas o sorteas algo, que este muy relacionado con tu sector, si regalas una consola en una tienda de muebles, no tendrás potenciales clientes que quieren muebles, sino usuarios que quieren una consola.

Sobre las creatividades (banners y plantilla para envío de boletines) te recomiendo que si no tienes un equipo de desarrollo propio es mejor que lo dejes en manos de agencias interactivas digitales. También consulta que formatos de creatividades necesita la red de afiliación, pero te recomiendo que desarrolles los estándares que recomienda la IAB.

Consejos sobre los banners: Tu marca bien grande (tanto el logo como el nombre), el incentivo más grande aun (sorteo, regalo…) intenta utilizar imágenes o frases impactantes. Aquí tienes un ejemplo.

¿Qué red de afiliación elijo?

Todas son buenas, te recomiendo que des una vuelta por www.rentabilizarweb.com ahí estan todas las que operan en España, además veras también muchos programas que poseen las redes y que incentivos ofrecen otros anunciantes. Mi consejo es que busques programas de tu sector y veas que ofrecen (espía a la competencia), también es bueno que te informes de que afiliados trabajan con esa red, al menos de los más importantes.

Entre otras he trabajado con WebGains y estoy bastante contento con los resultados.

Y por último….

Muchos consejos!!!!

Puedes trabajar con varias redes, no te limites a utilizar solo una de ellas.

Al principio ponte objetivos pequeños, te ayudará a afinar la campaña y a poder seleccionar mejor que red te interesa más.

Si no tienes tiempo o no te atreves a hacer todo lo que te sugiero, contrata a una agencia digital como intermediario, incrementará tu coste pero garantizaras el éxito de la campaña.

Asegúrate que las redes te dan medios para garantizar la calidad de los resultados (desechar altas masivas, detectar irregularidades…) casi todas lo hacen pero no esta mal preguntar.

Seguimiento!! : Al principio yo lo haría diario, vigila tus leads, tus ventas, en que formatos apareces que creatividad funciona mejor, contrasta con tus objetivos.

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

De sobra por todos es conocida mi adicción a Facebook, y ahora, con mis nuevas funciones tengo que buscar los medios más adecuados para enviar mi mensaje a los usuarios. Asique una de las primeras cosas que me vino a la cabeza es anunciarme en la citada red social.

Me he tomado la libertad de hacer un pequeño estudio de los anuncios que muestra Facebook a un perfil como el mío (32 años, soltero, con carrera y con trabajo) que podría ser perfectamente un perfil valido para Unience.

He de decir que muchos de estos anuncios no son creados ni gestionados por las empresas que representan sino por terceras empresas o incluso particulares que reciben ingresos de plataformas de afiliación asique eximo de cualquier culpa a las empresas que representan, sin embargo hay algunos que son muy cutres.

Esto es lo primero que me he encontrado cuando he ido al tablón de anuncios de Facebook

Aquí (a pesar de mi total y profunda apolitiquez) tengo que destacar el del PP Valenciano que tal y como está el patio no sé si esto va en serio o de coña.

Como no, por mi perfil soy un blanco fácil para las empresas de dating (citas para pillar dicho en fino)  aquí os dejo lo que he encontrado en esta materia :

Digamos que tenemos 3 estilos bien definidos, uno más fino y elegante, otro más campechano donde a la chica de la foto solo le falta la cañita en la mano y decir “que pasaaa”  y el tercero podríamos definirlo como “tonterías las justas”. Cuando vi el último no pude más que hacerme fan por la sencillez y explicitud de su mensaje, solo les faltó poner algo así como “Haz clic aquí para calzartela”

Además me quedo también con este anuncio de una web para echar la primitiva, que he tenido que hacer clic para asegurarme que no era de dating:

Estos si que saben que es lo que quiere la gente hacer con el premio de la primitiva.

Lo siguiente que hice fue hacer un análisis de los anuncios de economía:

No conozco a las empresas que representan asique no sé si son buenas o malas, pero viendo las fotos y los textos no me inspiran demasiada confianza, parece más rollo piramidal, me piden dinero por adelantado, están en otro idioma o parecen prometer dinero sin hacer nada de nada, yo les recomendaría que cambiaran su estrategia de marketing.

Para finalizar me gustaría resaltar 4 anuncios que me han parecido cuando menos peculiares:

Este chavalote esta orgulloso de no tener que recurrir a la páginas de dating para ligar, se ha hecho su propia web con tal efecto.

Estos se contradicen ellos mismos, o yo hace mucho que no me paso por la RAE o la palabra gratuito no significa 472€.

Mira que llevan los analistas de inversión buscando la salida de la crisis y la teníamos delante de las narices, ¡Comprarnos un yate! , la verdad es que yo no conozco a nadie con yate en crisis, que razón tienen.

Por último he de destacar este anuncio por su honradez y diligencia, sin embargo va a tener menos audiencia que el reportaje de los Ñus en apareamiento de la 2.

Desde los tiempos de OT o el Gran Hermano, es común encontrar club de fans online para programas de televisión, sin embargo “El Aprendiz” programa emitido por la sexta, aporta dos nuevos elementos a esta ecuación que espero se repitan más a menudo.

El primero es que estos club de fans no están en la web oficial de la cadena de televisión ni ninguna otra web oficial, sino que están en Facebook, esto tiene para mi dos ventajas, eliminas la cadena con una posible intención comercial en que esos foros funcionen y además aumenta la viralidad entre usuarios de Facebook de estos foros.

Y el segundo es que los propios concursantes son miembros de su club de fans, lo que hace más fácil para los mitómanos la comunicación directa con sus ídolos.

De hecho yo he sido testigo directo de este hecho, ya que una amiga mía me ha invitado a hacerme amigo del último expulsado del concurso (que ya me dirás para que porque esta expulsado y no va a volver a pisar una cadena de televisión en su vida).

Esto es un trabajo que no está pagado para la cadena de televisión, los propios usuarios generan el buzz necesario para atraer a la comunidad y los propios concursantes se comunican con los usuarios :

La última conclusión que me gustaría añadir es que Facebook también es un excelente medio para medir la popularidad de los concursantes, basta con que entremos en sus respectivos clubs de fans y veamos cuanta gente hay suscrita en cada uno de ellos. Una herramienta ideal para marketinianos y publicistas varios

La respuesta a una pregunta tan sencilla no es ni mucho menos trivial y más cuando los resultados de nuestra empresa dependen totalmente de que hagamos o no una buena campaña de promoción.

Además tenemos el agravante de que muchas veces las empresas tienen un miedo a lo desconocido en el marketing online agudizado de manera considerable con siglas como SEO, SEM o SMO que tanto nos gusta utilizar en conversaciones a los que nos dedicamos al Marketing online.

Pero volviendo al tema que nos ocupa, la respuesta a la pregunta que da título a este post es como siempre, depende.

¿Y de que depende? pues obviamente de los objetivos de nuestra campaña. Si lo que queremos es tráfico (relevante por supuesto) pero no tenemos pretensiones de marca, imagen y demás lo mejor es anunciarse en Google.

Facebook tiene la ventaja de que nos permite hacer marca, poner nuestro logo, nuestros colores corporativos…..

Pero además si nos fijamos en lo puramente económico, Facebook aun no esta tan “saturado” de publicidad como Google por lo que los CPCs y CPM son mucho más asequibles para nuestro bolsillo y por supuesto las opciones de segmentación de nuestras campañas son mucho mayores que las de Google (sexo, edad, sector….) . ¿Desventaja? un CTR bajísimo que puede ocasionar que nuestra campaña no tenga el éxito deseado.

De todas formas si algo hay que destacar de ambas plataformas es la facilidad de manejo y las excelentes estadísticas que muestran, asique os animo a todos a que las probéis.

Movilizar a blogueros, el eterno dilema de las campañas virales, 2.0, new media o como las queramos llamar, sin embargo a veces agudizando el ingenio es fácil hacer una campaña efectiva, y sino que se lo pregunten a los amigos de dooplan que han creado una de las mejores campañas virales que he visto en los últimos meses con muy muy pocos recursos.

Han creado una oferta en infojobs  muy atractiva para “gente 2.0” os voy a pegar el texto de la misma literal porque creo que merece la pena :

“Durante tres meses te ofrecemos el mando del blog de dooplan. Tu disfrutas y luego nos pones los dientes largos a todos los dooplaners con tus reportajes, vídeos, fotos y lo que se te ocurra. Queremos pruebas de que has estado ahí, queremos saber cómo lo has pasado y con quién.
Te ofrecemos 1.000 euros al mes durante tres meses y las entradas a los eventos más interesantes. Para ello, necesitamos que durante julio, agosto y septiembre residas en Madrid o Barcelona.

Requisitos mínimos:
Pocos… disponibilidad para empezar a trabajar el 1 de julio. Ser terrícola de más de 16 años, hombre o mujer, con o sin estudios, alto o bajo, ser local o extranjero, con o sin carnet de conducir, disponer de un par de horas diarias para… bueno, llamémosle trabajar.

Requisitos deseados:
Hacer el vídeo de presentación (ver http://www.dooplan.com) es muy importante.
Ser creativo, estar al día de todo lo que ocurre en Barcelona o en Madrid, soltura en el mundo 2.0, tener blog personal, participar en redes sociales y sobretodo tener muchas ganas de divertirse.
SUERTE !!!”

Resultado :

2500 personas que tienen cuenta en redes sociales, blog y que seguramente pasen muchas horas en internet, por supuesto la oferta es real y no hay trampa ni cartón, pero echemos un vistazo a su web….

Para acceder a la oferta hay que registrarse, mnnn, ya tenemos una campaña con 2532 usuarios potenciales, sino más y todos ellos con un perfil 2.0. Además de un plumazo acaban de asociar la web con, fiesta, pasarlo bien, ganar dinero, divertirse….. no solo tienen usuarios registrados sino usuarios motivados, deseando pasar un verano entero de fiesta.

Para colmo y supongo que de manera inesperada para los autores de la campaña, la noticia ha salido en el telediario de Antena3

En definitiva, un 10 para dooplan y su campaña de promoción.

Ayer fue el anuncio oficial de “Proyect Natal” la nueva experiencia de Xbox que aun tardara un tiempo en llegar al mercado pero que, francamente, es impresionante, también se presento  parte de su nueva generación de juegos, como ejemplos de la tecnología.

A parte del avance tecnología y la revolución social que pueda llegar a suponer, viendo el “poder” de esta tecnología queda claro que las consolas (ya estaba siendo así desde wii) son ahora un elemento más para mejorar nuestra forma física, reflejos, flexibilidad y equilibrio mientras nos divertimos.

Además la conexión 3G, y los juegos sociales (tipo trivial, lips…..) hacen que podamos estar en contacto con familia y amigos sin salir de nuestro salón y pasar un buen rato con ellos.

Esto, que a priori puede parecer de cajón viendo las consolas actuales y los avances que esta por llegar, es la antítesis de lo que ha sido la consola toda la vida, un elemento cerrado y de total abstracción para el jugador que se volvía prácticamente autista y con altas dosis de vaguería mientras lo utilizaba.

Con la tendencia actual no me extrañaría que hasta para jugar a nuestro juego favorito tengamos que ir al gimnasio y ponernos nuestras mejores galas para estar en el salón. El tiempo lo dirá.

Que Facebook es un gran medio para promocionar el arte no es descubrir la rueda, sin embargo si que es un medio mucho más exigente que otros. Me explico, uno puede hacer una típica promoción con banners, seguramente con escaso éxito porque le prestaremos poca o ninguna atención, también puede crear algún tipo de aplicación más o menos viral que le puede dar algo más de éxito a nivel de difusión pero no sé hasta que punto pueden cubrir los objetivos deseados por la campaña y por último puede crear un grupo o una página y convertirlo en algo dinámico y vivo.

Sin descartar las otras dos opciones (de hecho pueden ser un buen refuerzo como parte de una campaña) tener una página o un grupo exigen mucho más al autor de la misma si se quiere tener cierto éxito, subir videos, imágenes, organizar eventos, hacer comentarios, comentar los comentarios de los demás…… como decía esto conlleva una gran dedicación pero también un gran conocimiento del artista en cuestión (no olvidemos que en la mayoría de los casos trataremos con fans) lo que hace bastante difícil el éxito de una página que no sea administrada por el propio artista o alguien muy muy cercano.

En esta línea hace un par de semanas me apunté a un grupo sobre Santiago Auserón (O Juan Perro) uno de mis artistas favoritos, en este grupo se informaba sobre los trabajos del artista y además se habían creado eventos para los próximos conciertos, por lo que me entero con antelación de cuando y donde va a tocar, y no sólo eso, sino que puedes conocer a gente con tus mismas aficiones que seguramente va a ir a los mismos conciertos que tu. Hasta ahi todo bien, como digo, bastante trabajo pero asumible, sin embargo, en este grupo el administrador es el propio Santiago, del cual por supuesto me hice inmediatamente amigo y que si no es el mismo, como digo, debe ser alguien muy cercano a el, por el conocimiento que demuestra sobre la figura y el tipo de “comunicados” que envía a los miembros de su grupo.

Sin duda este es uno de los grupos más activos de los cuales formo parte en facebook, los usuarios colaboran, el propio Santiago escribe casi a diario y contesta a las dudas de sus fans y desde luego pienso asistir a todos los conciertos que pueda.

Resultado, éxito absoluto, mejora en la comunicación con sus fans, más gente en sus conciertos, más gente comprando su música, todos contentos, pero eso sí es un trabajo muy tedioso y que, hasta ahora no he visto a otro artista llevar a cabo.

Este post debería ir dedicado al Search Congress del cual llegue ayer de Barcelona, pero, pese a mi poca fe en el marketing off-line hace dos días Toyota me dio una soberana lección.

Al llegar a la estación de AVE de Barcelona una azafata bastante educada me pregunto si tenia medio de transporte desde Atocha hasta mi casa y yo le dije que si, el cercanías. Entonces me ofreció si quería que un chofer me llevara hasta mi casa en un Toyota Avensis, uno de los coches más altos de gama de la marca.

Al principio pensé, a ver, que me va a tocar firmar, pagar o aguantar, pero acepte de cualquier modo. Al llegar a Atocha había un conductor con un cartel con mi nombre esperándome, se ofreció a ayudarme con el equipaje y me pregunto si quería conducir yo o prefería que me llevase el, como es menester no desaproveche la oportunidad para conducir, sobre todo porque yo soy la persona en la que más confío.

Para mi sorpresa, a parte de explicarme las características del coche no tuve ningún otro tipo de "chapa" extra, además el coche iba bastante bien equipado de extras y os aseguro que fue una experiencia bastante positiva, y gracias a ella, considerare la marca Toyota para mi próxima compra de un vehículo.

En tiempos de crisis hay que aguzar el ingenio y parece que Toyota con esta iniciativa lo está haciendo.

Como dice el título de mi post, un 10.

Si no creyera en lo que hago obviamente no estaría trabajando en Microsoft, sin embargo, eso no quita para que con el tiempo uno se de cuenta de diferencias sutiles entre trabajar para Microsoft o en otras empresas.

Lo que más me ha llamado la atención es la buena opinión que tiene la comunidad sobre trabajar en Google, en parte por vídeos como este :

Pero si nos paramos a pensar un segundo sobre este vídeo, ¿Cual es la inferencia lógica a la que nos lleva tal despliegue de tecnología? , Google busca que sus empleados vivan en la oficina.

Sinceramente, y por muy bueno que sea el entorno no me gustaría vivir en mi lugar de trabajo, me gusta pasar tiempo con mi familia, quedar con mis amigos e ir a eventos o encuentros donde pueda aprender y compartir mis conocimientos y todo eso, al menos por el momento lo puedo conseguir en Microsoft. De ahí la sutil diferencia de trabajar para…. y trabajar en…..

Puedo poneros el ejemplo claro de mi experiencia, yo todos los días salgo a comer fuera de la empresa, no tengo una cocina cool temática con luces de colores y hermosos decorados, pero puedo quedar a comer con mis amigos donde y cuando quiera. Tampoco dedico el 10% de mi tiempo para proyectos que pueda comprar Google, pero si lo dedico para colaborar en ONGs como ya he hecho con Junior Achievement y como hago ahora con la fundación Balia que personalmente me parece emplear mejor mi tiempo.

Por otro lado, empresas como Google exigen una carrera para entrar en su plantilla, egoístamente tendría que pensar “correcto” yo he tenido la suerte de poder estudiar una y es normal que hagan esa selección para asegurar la calidad de sus empleados (y sino que se lo pregunten a Tomy Lorsch). Señores, si vendiéramos seguros o coches usados me parecería correcto, pero resulta que trabajamos con una tecnología que evoluciona día a día y que prácticamente no se enseña en la universidad y si aplicaran esa regla de tres en Microsoft , no tendría la suerte de contar con compañeros como Manuel Montilla que resulta además es uno de los mejores profesionales del mundo en SEO. Con eso no digo que las carreras no sean necesarias, pero no son imprescindibles para cubrir el 100% de los puestos de una empresa.

Desde luego, tampoco es que en Microsoft aten los perros con longaniza, nos toca trabajar y mucho, como en todos los trabajos, sin embargo me gustaría terminar mis disertaciones con una anécdota que tuve con un empleado de Google España amigo mío que voy a dejar en el economato, no hace mucho tiempo, mientras hablábamos sobre la posibilidad de trabajar desde casa yo le comentaba que nosotros podemos hacerlo cuando no tengamos motivo para ir a la oficina ( reuniones, visitas….) y el me dijo que el también podía hacerlo, pero los fines de semana.

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